lunedì, 5 Dicembre 2022
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Telecom mi ricorda l’appuntamento…però intanto deve pagare le penali

Mancano 2 giorni al fatidico e secondo me tanto virtuale appuntamento con Telecom, mai come ora spero di sbagliarmi ma dal momento che siamo anche in periodo carnevalesco la burla per eccellenza è dietro l’angolo. Dovrebbero effettuare il collegamento della linea telefonica e ADSL e tutto questo quando sono ormai passati 3 mesi dalla data della richiesta. Se non altro questo lasso di tempo mi sarà utile quando farò richiesta di risarcimento per inadempimento degli obblighi contrattuali di Telecom. Secondo il contratto infatti che Telecom mi ha spedito relativo alla linea ADSL, ha tempo 30 giorni per l’attivazione delle linea scaduti i quali l’utente ha diritto ad un risarcimento che va da 2 € a 5 € al giorno a seconda dei casi, fino ad un massimale di 100 €. Conversando con il 187 poi da quanto ho capito la stessa cosa vale per la linea telefonica per la quale non ho ancora alcun contratto sottomano ma al quale mi ci dedicherò attentamente quando perverrà; sarà da vedere se gli importi si potranno sommare o trattandosi di un’unica attivazione (però i contratti dovrebbero essere due no?) verranno cosinderati come una cosa sola.

Insomma, il tempo passato è tanto ma quanto meno non mi dovrò accollare le spese di attivazione della linea che prima o dopo verranno stornate con il risarcimento dovutomi. Uno “staremo a vedere” in questi casi è sempre d’obbligo, ma già il fatto di avere una coferma da 2 operatrici su 2 di Telecom è un buon risultato.

Paolo Colombohttps://www.mytechnology.eu
Classe '81, appassionato di tecnologia e internet. Dal 29 marzo 2007 scrive quotidianamente con passione sul suo blog www.mytechnology.eu | .it articoli inerenti queste due tematiche. Ha una bellissima moglie e due figli adorabili, e passa le nottate scrivendo articoli e giocando online con i membri del clan EraseR che conosce da ben 20 anni.
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4 COMMENTS

  1. bhe, non mi dilungo sull’incompetenza degli operatori/trici telecom, con una ho addirittura quasi litigato quando le ho detto che nel contratto era previsto e quantificato il risarcimento per ritardo nell’attivazione di Alice e lei non credendoci [la stolta] mi sfotteva dicendo che il contratto l’avrebbe letto a casa! vi posso confermare che dopo circa 6 mesi dalla richiesta di indennizzo ho ricevuto una lettera in cui telecom riconosceva il mio diritto e poi trovato lo storno di 100 euro sullabolletta seguente!! ma ricordate che l’indennizzo va richiesto e non è automatico (come invece prevede enelgas in casi di disservizio…E QUI ridete se volete: ho sottoscritto un contratto elettricità nel dicembre 2008 e ad oggi non ho ancora ricevuto una bolletta!! li ho sollecitati in forma scritta da maggio 2009 più volte e nessuna risposta scritta da parte loro. anche qui scatta la penale prevista di 60 euro per mancata RISPOSTA MOTIVATA , a reclami SCRITTI, entro tot giorni…glielo farò presente in caso mi arivasse mai la prima bolletta!!!) diffondete il verbo e buon contenzioso a tutti!

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